Финам.Info редакция предлагает Вам запомнить сайт «Картина Дня»
Вы хотите запомнить сайт «Картина Дня»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Как меняется российский онлайн-рынок

развернуть

Как меняется российский онлайн-рынок

Ситуация, складывающаяся сегодня в сфере интернет-торговли закономерно связана с общим состоянием экономики страны.

Сегодня в сфере онлайн-торговли прослеживается тенденция переориентации россиян с покупок в интернет-магазинах Европы и США на заказы китайских товаров. Данные Ассоциации Компаний Интернет-торговли говорят о том, что на них уже приходится 70-80% всех посылок со средней стоимостью 25-30 долларов.

Такая ситуация напрямую повлияла на уменьшение объемов отправлений из Европы. В начале этого года мы также наблюдали у себя уменьшение количества посылок из Европы, однако уже к середине февраля картина изменилась, и мы констатируем рост  импортных  отправок на 25%. Такое колебание спроса можно объяснить тем, что в конце прошлого и начале этого года покупатели приняли выжидательную позицию и перестали заказывать. Сейчас они оценили насколько выросли цены на товары и решили для себя, готовы ли они переключаться на другие бренды или нет. Произошло некое перераспределение покупательских предпочтений. Часть приверженцев европейских товаров начали осуществлять заказы, не меняя кардинально свои привычки, а часть покупательской аудитории переориентировалась на товары из Китая. Поэтому явно в выигрыше останутся именно те службы доставки, которые сотрудничают с интернет-магазинами по продаже не только европейских, но и китайских товаров. Для облегчения и ускорения процесса перевозки компании уже сейчас ищут представителя и партнера на территории Китая. Такого рода сотрудничество позволит решить ряд технических трудностей на этапе первой мили – сбор информации по таможенному оформлению, помощь в описании товара и перевод необходимых документов с китайского на русский.

На фоне кризиса меняется также модель потребления в российских интернет-магазинах. Большая часть покупателей стала отдавать предпочтение более доступным брендам. В целях экономии произошло смещение на один сегмент ниже, своего рода перераспределение целевой аудитории среди брендов класса премиум и масс-маркета. В таких условиях онлайн-магазинам особенно важно сохранить лояльность своих клиентов, повышая качество своих услуг, в том числе и по доставке, а также предлагая различные системы скидок.

Хороший тому пример - акция «Киберпонедельник», которая, как и «Черная Пятница» - замечательная возможность для интернет-магазинов увеличить количество продаж. Участие в подобных акциях позволяет повысить узнаваемость магазина, привлечь новых и повысить лояльность текущих покупателей, увеличить продажи, распродать залежавшийся сток. Для участия магазин должен быть уверен, что справится с наплывом заказов, что все его сервисы будут готовы к планируемым объемам. Если заранее будет подготовлен сайт, привлечены дополнительные ресурсы на склад для комплектации заказов, готовы call-центр, логистика, то участие в подобных мероприятиях будет эффективным во всех отношениях.

Конечно же, в это непростое для всех время службы доставки стремятся соответствовать должному уровню качества логистики для своих клиентов, и поддерживают их успешное участие в подобных акциях. После проведения таких акций службы доставки ведут свою статистику. Например, у нас после «Киберпонедельника» произошло колоссальное увеличение количества посылок - до 58.000 в сутки.

Автор: Леонид Зондберг, коммерческий директор DPD в России и странах СНГ

Фото Shutterstock


Опубликовано 20.02.2015 в 18:05
Куда парковать капиталы в ус…

Куда парковать капиталы в условиях пузырей на фондовых рынках?

20 фев, 12:11
0 0
АФК "Система" подтвердила от…

АФК "Система" подтвердила отказ Евтушенкова от дивидендов в размере свыше 4,21 млрд руб.

23 янв, 11:07
+1 0
Россия поднялась в рейтинге …

Россия поднялась в рейтинге лучших стран мира

23 янв, 11:04
+13 0
Технический срез золота и серебра

Технический срез золота и серебра

16 янв, 13:10
0 0

Валюты Emerging Markets лучше рынка

26 дек 17, 12:43
0 0
В Москве автобус на скорости…

В Москве автобус на скорости протаранил людей в подземном переходе

25 дек 17, 17:02
-2 0
Американец месяц игнорировал…

Американец месяц игнорировал мертвую жену

25 дек 17, 13:14
-3 0
Знаменитая Jingle Bells оказ…

Знаменитая Jingle Bells оказалась не рождественской песней

25 дек 17, 13:08
+1 0
Совладелец "Промсвязьбанка" …

Совладелец "Промсвязьбанка" рассказал о причинах отъезда из России

25 дек 17, 12:58
-3 1
Греф назвал холодную войну "…

Греф назвал холодную войну "детской забавой" по сравнению с санкциями США

25 дек 17, 12:54
-2 0
Дети Анджелины Джоли начали …

Дети Анджелины Джоли начали учить русский язык вместо посещения школы

22 дек 17, 16:38
+10 0
Набиуллина спела в клипе про…

Набиуллина спела в клипе про новые рублевые купюры

22 дек 17, 14:08
0 0
Зюганов отказался от президе…

Зюганов отказался от президентских амбиций

22 дек 17, 13:57
+17 1
Володин рассказал, сколько Г…

Володин рассказал, сколько Госдума сэкономила за год

22 дек 17, 12:10
0 0
Биткойн ушел в крутое пике

Биткойн ушел в крутое пике

22 дек 17, 11:52
-1 1
Госдума приняла закон о выпл…

Госдума приняла закон о выплатах при рождении первенцев

21 дек 17, 14:51
+1 0
"Индекс счастья" россиян пре…

"Индекс счастья" россиян превысил докризисные значения

21 дек 17, 12:21
0 0
В Чечне назвали попадание Ка…

В Чечне назвали попадание Кадырова под санкции "новогодним подарком"

21 дек 17, 11:36
+3 0
Ипотечные ставки в РФ, упав …

Ипотечные ставки в РФ, упав ниже 10%, продолжат снижаться - Орешкин

20 дек 17, 15:27
-1 0
Жириновский заявил, что "Иро…

Жириновский заявил, что "Ирония судьбы" воспитывает культ пьянства

20 дек 17, 15:23
-4 0
Американке, убившей парня ра…

Американке, убившей парня ради видео для YouTube, дали полгода тюрьмы

20 дек 17, 13:09
0 0
В новосибирских магазинах на…

В новосибирских магазинах назвали "приколом" новую купюру 2000 руб. и не приняли ее

20 дек 17, 12:47
+1 0
Еще по теме
Куда парковать капиталы в условиях пузырей на фондовых рынках?
20 фев, 12:11
0 0
АФК "Система" подтвердила отказ Евтушенкова от дивидендов в размере свыше 4,21 млрд руб.
23 янв, 11:07
+1 0
Россия поднялась в рейтинге лучших стран мира
23 янв, 11:04
+13 0
Совладелец "Промсвязьбанка" рассказал о причинах отъезда из России
25 дек 17, 12:58
-3 1
Греф назвал холодную войну "детской забавой" по сравнению с санкциями США
25 дек 17, 12:54
-2 0

Поиск по сайту

В России
В Москве автобус на скорости протаранил людей в подземном переходе
25 дек 17, 17:02
-2 0
Набиуллина спела в клипе про новые рублевые купюры
22 дек 17, 14:08
0 0
Зюганов отказался от президентских амбиций
22 дек 17, 13:57
+17 1
В мире
Американец месяц игнорировал мертвую жену
25 дек 17, 13:14
-3 0
Знаменитая Jingle Bells оказалась не рождественской песней
25 дек 17, 13:08
+1 0
Дети Анджелины Джоли начали учить русский язык вместо посещения школы
22 дек 17, 16:38
+10 0
Происшествия
В Москве автобус на скорости протаранил людей в подземном переходе
25 дек 17, 17:02
-2 0
Американец месяц игнорировал мертвую жену
25 дек 17, 13:14
-3 0
Американке, убившей парня ради видео для YouTube, дали полгода тюрьмы
20 дек 17, 13:09
0 0
Экономика
Совладелец "Промсвязьбанка" рассказал о причинах отъезда из России
25 дек 17, 12:58
-3 1
Греф назвал холодную войну "детской забавой" по сравнению с санкциями США
25 дек 17, 12:54
-2 0
Володин рассказал, сколько Госдума сэкономила за год
22 дек 17, 12:10
0 0