Финам.Info редакция предлагает Вам запомнить сайт «Картина Дня»
Вы хотите запомнить сайт «Картина Дня»?
Да Нет
×

Будущее сегодня: как технологии помогают усовершенствовать образовательный процесс

развернуть

Будущее сегодня: как технологии помогают усовершенствовать образовательный процесс

Образование сегодня стало сверхдоступным благодаря развитию интернета и связи. Чтобы найти нужную информацию, достаточно включить компьютер или открыть мобильный браузер. В бизнесе онлайн-обучение сотрудников стало также более востребованным в основном за счет возможности обеспечить эффективный интерактивный образовательный процесс при низких затратах на его организацию. Это особенно актуально для компаний в нестабильных экономических условиях. Отлично справляется с такими задачами, в частности, видеоконференцсвязь (ВКС).

Новейшие ВКС-технологии серьезно экономят время и бюджеты на обучение (взять, к примеру, командировки лекторов). Дистанционная модель получения информации и обмена знаниями сегодня стала настоящей панацеей для территориально-распределенных компаний.

На первый взгляд, образование онлайн  представляет собой некую  «веб-платформу», где любой желающий может опубликовать серию  мастер-классов, провести в режиме реального времени обучение зарегистрированных пользователей или самостоятельно послушать вебинар. Сегодня подобные формы обучения очень популярны среди обычных пользователей. Однако в бизнес-структурах дистанционное образование – процесс более сложный и комплексный, а отсюда –
и более «продвинутый» с технологической точки зрения. Рассмотрим основные инструменты, которые позволяют эффективно получать и передавать знания практически без отрыва от рабочего процесса.

Комплексные ВКС-решения

Представьте себе компанию, например, крупный банк.  Головной офис внедряет важное бизнес-приложение по обслуживанию клиентов, которое должно оперативно начать функционировать  в отделениях по всей территории России. Провести обучение персонала по работе с новой системой последовательно в каждом регионе – неподъемные расходы, как материальные, так и временные. Кроме того, обучение должно происходить одновременно для всех отделений, чтобы исключить вероятность передачи недостоверной, некорректной информации между сотрудниками.

Отмечу, что ВКС для корпоративного обучения — это не только видеопроектор и камера, как многие привыкли думать. Приведу пример. Не так давно КРОК реализовал проект по внедрению системы ВКС в интересах одного российского банка. ВКС-оборудованием были оснащены около 50 учебных классов в центральном офисе и порядка 200 региональных отделений.  Были также установлены камеры и мониторы высокого разрешения, смарт-доски, системы озвучивания и пр. Обучение (особенности работы с корпоративным ПО, курсы повышения квалификации бухгалтерии, специализированные курсы для менеджеров разных уровней и пр.) проводилось из Москвы в региональных учебных классах. Как правило, нам нем присутствовали 10-20 человек.  Благодаря различным средствам отображения информации обучающиеся могли не только отлично видеть и слышать лектора, но и работать с демонстрируемыми материалами в режиме реального времени.  В частности, для более детальной работы с изображениями использовалась документ-камера (особый класс телевизионных камер, которые позволяют получать и транслировать в режиме реального времени четкое изображение практически любых объектов, в том числе и трехмерных) и 3D-проектор.

Способы получения ВКС-услуги для корпоративного обучения

В рамках организации корпоративного обучения услуга ВКС, как правило, предоставляется по нескольким моделям, в зависимости от потребностей и возможностей заказчиков. Сервис ВКС может быть предоставлен, например, из облака системного-интегратора, или on-premise – в этом случае решение видеоконференцсвязи устанавливается непосредственно в инфраструктуре заказчика, на виртуальных или физических серверах. Сегодня все больше компаний для автоматизации бизнес-процессов используют облачные услуги.  С одной стороны, это позволяет не нагружать собственную ИКТ-инфраструктуру, с другой, снизить капитальные затраты на ее техподдержку и модернизацию.

ВКС из облака достаточно удобна, с точки зрения процесса обучения сотрудников, поскольку помогает оперативно наращивать масштаб услуги видеоконференцсвязи под необходимое количество слушателей и при этом не переплачивать за простой вычислительных мощностей.  Защита от несанкционированного доступа к сеансу видеосвязи – на лекциях может быть озвучена конфиденциальная информация  – обеспечивается с помощью PIN-кодов. Их знают только участники мероприятия. Если требования к защите информации критически высокие, предусмотрена дополнительная услуга подключения выделенного канала связи и специальных средств шифрования трафика.

Не важно, по какой модели используется ВКС-услуга для корпоративного обучения (облачный сервис или построение собственной ВКС-инфраструктуры) – участие в сеансе видеосвязи могут принимать пользователи вне зависимости от местоположения и с любого устройства (компьютера, ноутбука, планшета, смартфона).

Медиапортал – удобный доступ к знаниям

Проводя постоянное обучение сотрудников, компания накапливает довольно приличный архив данных, лекций, мастер-классов, которые очень полезны как новым, так и «старым» сотрудникам  для повышения профессиональных компетенций. Именно поэтому в качестве дополнения
к системе ВКС создаются специальные медиапорталы, которые содержат весь массив образовательных материалов. Медиапорталы также позволяют организовывать обучение сотрудников  в режиме реального времени. Одновременно учиться могут до 300 человек, при этом  доступ к образовательному ресурсу можно легко получить с мобильных устройств. Как правило, такие порталы представляют собой внутренний корпоративный сайт с различными функциональными возможностями, вплоть до автоматической системы записи видеосеансов. 

Обучение в режиме интерактива

Когда онлайн-лекция проводится для большого числа слушателей, очень важно отслеживать усваиваемость материала и  получать обратную связь от аудитории. Для этого специалистами  КРОК разработан инструмент «Прошу слова», который используется в рамках сеанса дистанционного обучения. Благодаря данному решению слушатели могут во время выступления лектора отправлять свои вопросы – при этом заявки автоматически выстраиваются в очередь. Лектор видит поступающие комментарии и может мгновенно на них отреагировать. Это значительно повышает эффективность обучающего процесса. Чтобы не превращать лекцию в хаос, преподаватель самостоятельно руководит процессом, включает микрофон у слушателя, который обучается дистанционно,  – в этот момент камера также автоматически наводится на говорящего, чтобы остальные участники могли видеть задающего вопрос человека.

В качестве примера приведу проект КРОК в Ставропольском крае, где система ВКС была внедрена в 34 школах. По его результатам, удаленный доступ к занятиям получили около 4 тыс. детей-инвалидов. Для удаленного обучения находящимся дома ученикам нужно лишь иметь доступ к Интернету и наушники с микрофоном. Они подключаются к классу, в котором проходит урок, и могут задавать свои вопросы вслух – так же, как и во время аудиторного занятия. Все как в обычной школе.

Еще раз отмечу, что внедрение современных средств коммуникации, включая ВКС, позволяет   максимально эффективно организовать не только корпоративное обучение, но и саму работу сотрудников. Особенно это актуально для компаний, в штате которых есть люди с ограниченными возможностями здоровья. Благодаря возможности  удаленного присутствия  и интерактивного взаимодействия с коллегами на встречах, совещаниях, переговорах сотрудники, работающие из дома, легко и просто интегрируются в рабочий процесс.

Несомненно, благодаря средствам дистанционного обучения повысить эффективность образовательного процесса стало гораздо проще. Развитие технологий – достижение высокой четкости изображения и звука, применение дополнительного оборудования, создающего эффект присутствия,  обеспечение безопасности передачи и хранения информации – все это позволяет буквально за пару кликов объединить региональные офисы по всей стране в рамках единой масштабной учебной программы. И самое главное, без лишних затрат на командировки лекторского состава и отрыва сотрудников от рабочего процесса. 

Автор статьи: Михаил Никифоров, руководитель направления видеоконференцсвязи компании КРОК 


Опубликовал Финам Инфо , 19.08.2016 в 15:24

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Показать новые комментарии
Комментарии Facebook
Трамп возобновил работу замо…

Трамп возобновил работу замороженных Обамой нефтепроводов

24 янв, 23:17
+1 1
Бывший глава Европарламента …

Бывший глава Европарламента будет соперничать с Меркель на парламентских выборах

24 янв, 22:38
+1 0
Никки Хейли – новый постпред…

Никки Хейли – новый постпред США при ООН

24 янв, 22:08
+1 2
Британия потратила огромную …

Британия потратила огромную сумму на слежку за «Адмиралом Кузнецовым»

24 янв, 21:47
+1 2
Россия лишится электроники и…

Россия лишится электроники из США из-за санкций против ФСБ

24 янв, 16:37
+1 5
Перед уходом администрация О…

Перед уходом администрация Обамы перевела Палестине более $200 млн

24 янв, 16:12
+1 0
Стоимость аренды жилья в Мос…

Стоимость аренды жилья в Москве стремительно падает

24 янв, 15:27
+3 0
Меркель объявила новую истор…

Меркель объявила новую историческую эпоху

24 янв, 15:02
0 4
Порошенко: мы можем рассчиты…

Порошенко: мы можем рассчитывать на поддержку США

24 янв, 14:35
-4 4
Актера из Новокузнецка уволи…

Актера из Новокузнецка уволили за нецензурную брань на детском спектакле

24 янв, 14:35
+1 0
Верховный суд Великобритании…

Верховный суд Великобритании блокирует решение о "Брекзите"

24 янв, 13:46
+1 0
Кремль прокомментировал разм…

Кремль прокомментировал размещение китайских ракет на границе с Россией

24 янв, 13:14
+6 19
Пресс-секретарь Трампа: Наше…

Пресс-секретарь Трампа: Наше намерение – никогда не лгать вам

24 янв, 00:29
+1 1
Мэй будет отстаивать свободн…

Мэй будет отстаивать свободную торговлю и сделки с Ираном во время встречи с Трампом

23 янв, 23:24
+1 3
8 эпизод "Звездных войн" пол…

8 эпизод "Звездных войн" получил официальное название

23 янв, 21:28
+1 0
Эксперты предсказывают 30%-н…

Эксперты предсказывают 30%-ный обвал китайских бирж

23 янв, 21:21
+2 1
Жириновский посоветовал пенс…

Жириновский посоветовал пенсионерам переезжать в Магадан

23 янв, 21:03
-12 56
США выходят из Транстихоокеа…

США выходят из Транстихоокеанского партнерства по указу Трампа

23 янв, 20:45
+13 1
Московские учителя-педофилы …

Московские учителя-педофилы вернулись работать в сфере образования

23 янв, 20:21
+2 1
Президент Гамбии похитил вес…

Президент Гамбии похитил весь бюджет свой страны и сбежал заграницу

23 янв, 19:27
+1 2
Судьба Сирии будет решена в Астане

Судьба Сирии будет решена в Астане

23 янв, 18:52
+1 1
Россия вернула себе лидерств…

Россия вернула себе лидерство по экспорту нефти в Китай

23 янв, 11:59
+5 4
В Белом Доме заявили о том, …

В Белом Доме заявили о том, что американские СМИ пытаются лишить Трампа легитимности

22 янв, 20:14
+3 0
Еще по теме
Московские учителя-педофилы вернулись работать в сфере образования
Финам Инфо 23 янв, 20:21
+2 1
Белки «угрожают» международной кибербезопасности
Jonas Zucker 20 янв, 19:46
0 3
Ставшее вирусным китайское приложение шпионит за пользователями
Финам Инфо 20 янв, 16:53
+4 0
Приложение, превращающее пользователей в персонажей аниме, взорвало интернет
Финам Инфо 19 янв, 18:56
+2 0
Компания Apple снизила цены на продукцию в России
Финам Инфо 19 янв, 18:36
0 0

Поиск по сайту

В России
Британия потратила огромную сумму на слежку за «Адмиралом Кузнецовым»
Финам Инфо 24 янв, 21:47
+1 2
Россия лишится электроники из США из-за санкций против ФСБ
Финам Инфо 24 янв, 16:37
+1 5
Стоимость аренды жилья в Москве стремительно падает
Финам Инфо 24 янв, 15:27
+3 0
В мире
Трамп возобновил работу замороженных Обамой нефтепроводов
Финам Инфо 24 янв, 23:17
+1 1
Бывший глава Европарламента будет соперничать с Меркель на парламентских выборах
Финам Инфо 24 янв, 22:38
+1 0
Никки Хейли – новый постпред США при ООН
Финам Инфо 24 янв, 22:08
+1 2
Происшествия
Актера из Новокузнецка уволили за нецензурную брань на детском спектакле
Финам Инфо 24 янв, 14:35
+1 0
Возле МКАД аварийную посадку совершил частный вертолёт
Jonas Zucker 22 янв, 18:10
+1 0
Туристы попали под лавину в Мурманской области
Финам Инфо 22 янв, 16:42
+2 1
Экономика
Эксперты предсказывают 30%-ный обвал китайских бирж
Jonas Zucker 23 янв, 21:21
+2 1
США выходят из Транстихоокеанского партнерства по указу Трампа
Финам Инфо 23 янв, 20:45
+13 1
Россия вернула себе лидерство по экспорту нефти в Китай
Финам Инфо 23 янв, 11:59
+5 4