Финам.Info редакция предлагает Вам запомнить сайт «Картина Дня»
Вы хотите запомнить сайт «Картина Дня»?
Да Нет
×

Будущее сегодня: как технологии помогают усовершенствовать образовательный процесс

развернуть

Будущее сегодня: как технологии помогают усовершенствовать образовательный процесс

Образование сегодня стало сверхдоступным благодаря развитию интернета и связи. Чтобы найти нужную информацию, достаточно включить компьютер или открыть мобильный браузер. В бизнесе онлайн-обучение сотрудников стало также более востребованным в основном за счет возможности обеспечить эффективный интерактивный образовательный процесс при низких затратах на его организацию. Это особенно актуально для компаний в нестабильных экономических условиях. Отлично справляется с такими задачами, в частности, видеоконференцсвязь (ВКС).

Новейшие ВКС-технологии серьезно экономят время и бюджеты на обучение (взять, к примеру, командировки лекторов). Дистанционная модель получения информации и обмена знаниями сегодня стала настоящей панацеей для территориально-распределенных компаний.

На первый взгляд, образование онлайн  представляет собой некую  «веб-платформу», где любой желающий может опубликовать серию  мастер-классов, провести в режиме реального времени обучение зарегистрированных пользователей или самостоятельно послушать вебинар. Сегодня подобные формы обучения очень популярны среди обычных пользователей. Однако в бизнес-структурах дистанционное образование – процесс более сложный и комплексный, а отсюда –
и более «продвинутый» с технологической точки зрения. Рассмотрим основные инструменты, которые позволяют эффективно получать и передавать знания практически без отрыва от рабочего процесса.

Комплексные ВКС-решения

Представьте себе компанию, например, крупный банк.  Головной офис внедряет важное бизнес-приложение по обслуживанию клиентов, которое должно оперативно начать функционировать  в отделениях по всей территории России. Провести обучение персонала по работе с новой системой последовательно в каждом регионе – неподъемные расходы, как материальные, так и временные. Кроме того, обучение должно происходить одновременно для всех отделений, чтобы исключить вероятность передачи недостоверной, некорректной информации между сотрудниками.

Отмечу, что ВКС для корпоративного обучения — это не только видеопроектор и камера, как многие привыкли думать. Приведу пример. Не так давно КРОК реализовал проект по внедрению системы ВКС в интересах одного российского банка. ВКС-оборудованием были оснащены около 50 учебных классов в центральном офисе и порядка 200 региональных отделений.  Были также установлены камеры и мониторы высокого разрешения, смарт-доски, системы озвучивания и пр. Обучение (особенности работы с корпоративным ПО, курсы повышения квалификации бухгалтерии, специализированные курсы для менеджеров разных уровней и пр.) проводилось из Москвы в региональных учебных классах. Как правило, нам нем присутствовали 10-20 человек.  Благодаря различным средствам отображения информации обучающиеся могли не только отлично видеть и слышать лектора, но и работать с демонстрируемыми материалами в режиме реального времени.  В частности, для более детальной работы с изображениями использовалась документ-камера (особый класс телевизионных камер, которые позволяют получать и транслировать в режиме реального времени четкое изображение практически любых объектов, в том числе и трехмерных) и 3D-проектор.

Способы получения ВКС-услуги для корпоративного обучения

В рамках организации корпоративного обучения услуга ВКС, как правило, предоставляется по нескольким моделям, в зависимости от потребностей и возможностей заказчиков. Сервис ВКС может быть предоставлен, например, из облака системного-интегратора, или on-premise – в этом случае решение видеоконференцсвязи устанавливается непосредственно в инфраструктуре заказчика, на виртуальных или физических серверах. Сегодня все больше компаний для автоматизации бизнес-процессов используют облачные услуги.  С одной стороны, это позволяет не нагружать собственную ИКТ-инфраструктуру, с другой, снизить капитальные затраты на ее техподдержку и модернизацию.

ВКС из облака достаточно удобна, с точки зрения процесса обучения сотрудников, поскольку помогает оперативно наращивать масштаб услуги видеоконференцсвязи под необходимое количество слушателей и при этом не переплачивать за простой вычислительных мощностей.  Защита от несанкционированного доступа к сеансу видеосвязи – на лекциях может быть озвучена конфиденциальная информация  – обеспечивается с помощью PIN-кодов. Их знают только участники мероприятия. Если требования к защите информации критически высокие, предусмотрена дополнительная услуга подключения выделенного канала связи и специальных средств шифрования трафика.

Не важно, по какой модели используется ВКС-услуга для корпоративного обучения (облачный сервис или построение собственной ВКС-инфраструктуры) – участие в сеансе видеосвязи могут принимать пользователи вне зависимости от местоположения и с любого устройства (компьютера, ноутбука, планшета, смартфона).

Медиапортал – удобный доступ к знаниям

Проводя постоянное обучение сотрудников, компания накапливает довольно приличный архив данных, лекций, мастер-классов, которые очень полезны как новым, так и «старым» сотрудникам  для повышения профессиональных компетенций. Именно поэтому в качестве дополнения
к системе ВКС создаются специальные медиапорталы, которые содержат весь массив образовательных материалов. Медиапорталы также позволяют организовывать обучение сотрудников  в режиме реального времени. Одновременно учиться могут до 300 человек, при этом  доступ к образовательному ресурсу можно легко получить с мобильных устройств. Как правило, такие порталы представляют собой внутренний корпоративный сайт с различными функциональными возможностями, вплоть до автоматической системы записи видеосеансов. 

Обучение в режиме интерактива

Когда онлайн-лекция проводится для большого числа слушателей, очень важно отслеживать усваиваемость материала и  получать обратную связь от аудитории. Для этого специалистами  КРОК разработан инструмент «Прошу слова», который используется в рамках сеанса дистанционного обучения. Благодаря данному решению слушатели могут во время выступления лектора отправлять свои вопросы – при этом заявки автоматически выстраиваются в очередь. Лектор видит поступающие комментарии и может мгновенно на них отреагировать. Это значительно повышает эффективность обучающего процесса. Чтобы не превращать лекцию в хаос, преподаватель самостоятельно руководит процессом, включает микрофон у слушателя, который обучается дистанционно,  – в этот момент камера также автоматически наводится на говорящего, чтобы остальные участники могли видеть задающего вопрос человека.

В качестве примера приведу проект КРОК в Ставропольском крае, где система ВКС была внедрена в 34 школах. По его результатам, удаленный доступ к занятиям получили около 4 тыс. детей-инвалидов. Для удаленного обучения находящимся дома ученикам нужно лишь иметь доступ к Интернету и наушники с микрофоном. Они подключаются к классу, в котором проходит урок, и могут задавать свои вопросы вслух – так же, как и во время аудиторного занятия. Все как в обычной школе.

Еще раз отмечу, что внедрение современных средств коммуникации, включая ВКС, позволяет   максимально эффективно организовать не только корпоративное обучение, но и саму работу сотрудников. Особенно это актуально для компаний, в штате которых есть люди с ограниченными возможностями здоровья. Благодаря возможности  удаленного присутствия  и интерактивного взаимодействия с коллегами на встречах, совещаниях, переговорах сотрудники, работающие из дома, легко и просто интегрируются в рабочий процесс.

Несомненно, благодаря средствам дистанционного обучения повысить эффективность образовательного процесса стало гораздо проще. Развитие технологий – достижение высокой четкости изображения и звука, применение дополнительного оборудования, создающего эффект присутствия,  обеспечение безопасности передачи и хранения информации – все это позволяет буквально за пару кликов объединить региональные офисы по всей стране в рамках единой масштабной учебной программы. И самое главное, без лишних затрат на командировки лекторского состава и отрыва сотрудников от рабочего процесса. 

Автор статьи: Михаил Никифоров, руководитель направления видеоконференцсвязи компании КРОК 


Опубликовано 19.08.2016 в 15:24

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Показать новые комментарии
Комментарии Facebook
Канада заявила о «масштабном…

Канада заявила о «масштабном плане» помощи Украине

23 фев, 12:20
0 7
Мужчина умер во время игрово…

Мужчина умер во время игрового марафона World of Tanks

23 фев, 12:10
+1 1
Японию возмутили планы РФ по…

Японию возмутили планы РФ по размещению дивизии на Курилах

23 фев, 11:39
+3 8
В Минобороны Белоруссии расс…

В Минобороны Белоруссии рассказали об истерии вокруг учений "Запад-2017" с Россией

23 фев, 11:20
+3 2
Пушков прокомментировал заяв…

Пушков прокомментировал заявление Порошенко об угрозе войны с Россией

23 фев, 10:41
+1 0
Жители Окинавы получат $264 …

Жители Окинавы получат $264 млн в качестве компенсации за шум от истребителей США

23 фев, 10:33
+2 1
Путин подписал закон о бесср…

Путин подписал закон о бессрочной бесплатной приватизации жилья

22 фев, 20:24
+1 0
Захарченко выступил против п…

Захарченко выступил против проведения референдума о статусе Донбасса

22 фев, 20:15
+15 19
Греф пообещал Путину снизить…

Греф пообещал Путину снизить ставки по ипотеке до исторического минимума

22 фев, 19:17
+1 1
Порошенко заявил о сохранени…

Порошенко заявил о сохранении угрозы военного вторжения России на территорию Украины

22 фев, 19:12
+2 6
Росстат: впервые с 2014 года…

Росстат: впервые с 2014 года зафиксирован рост реальных доходов россиян

22 фев, 18:50
0 2
Киевский суд подтвердил реше…

Киевский суд подтвердил решение взыскать с «Газпрома» 6,4 млрд. долларов

22 фев, 18:45
+1 0
Автора идеи об аренде Крыма …

Автора идеи об аренде Крыма заподозрили в госизмене

21 фев, 17:26
+2 0
Суд над Петросяном состоится 2 марта

Суд над Петросяном состоится 2 марта

21 фев, 17:04
+8 74
Президент Путин посмертно на…

Президент Путин посмертно наградил Чуркина орденом Мужества

21 фев, 16:49
+1 4
Путин приказал снести москов…

Путин приказал снести московские «хрущёвки» и построить на их месте новое жильё

21 фев, 16:36
+2 3
Жена главы Азербайджана стал…

Жена главы Азербайджана стала вице-президентом

21 фев, 16:15
0 6
Лавров: Украине приказали за…

Лавров: Украине приказали заблокировать заявление СБ ООН о Чуркине

21 фев, 15:55
+7 13
Песков: рассуждения о призна…

Песков: рассуждения о признании ЛНР и ДНР неуместны

21 фев, 15:40
+2 1
Нефть перед скачком

Нефть перед скачком

21 фев, 13:18
-1 0
Любимая актриса Гитлера оказ…

Любимая актриса Гитлера оказалась советской разведчицей

20 фев, 20:05
+7 11
От Антарктиды откололся кусо…

От Антарктиды откололся кусок льда размером с Манхэттэн

20 фев, 19:18
+1 1
В США заработают магазины ма…

В США заработают магазины марихуаны для покупателей на авто

20 фев, 16:19
+1 1
Еще по теме
Васильева: ЕГЭ по отечественной истории должен быть обязательным
20 фев, 14:02
+1 6
В США отменили запуск космического корабля за 13 минут до взлёта
18 фев, 19:43
+2 2
В Госдуме не приняли законопроект "об образовании для всех"
17 фев, 18:26
+1 3
Легендарная Nokia 3310 вернется на прилавки
15 фев, 16:17
+6 2
Человеческую кожу научились печатать на принтере
12 фев, 21:23
+1 0

Поиск по сайту

В России
Японию возмутили планы РФ по размещению дивизии на Курилах
23 фев, 11:39
+3 8
В Минобороны Белоруссии рассказали об истерии вокруг учений "Запад-2017" с Россией
23 фев, 11:20
+3 2
Пушков прокомментировал заявление Порошенко об угрозе войны с Россией
23 фев, 10:41
+1 0
В мире
Канада заявила о «масштабном плане» помощи Украине
23 фев, 12:20
0 7
Мужчина умер во время игрового марафона World of Tanks
23 фев, 12:10
+1 1
Японию возмутили планы РФ по размещению дивизии на Курилах
23 фев, 11:39
+3 8
Происшествия
Мужчина умер во время игрового марафона World of Tanks
23 фев, 12:10
+1 1
Суд над Петросяном состоится 2 марта
21 фев, 17:04
+8 74
Четверо российских военных погибли при взрыве в Сирии
20 фев, 15:59
0 6
Экономика
Греф пообещал Путину снизить ставки по ипотеке до исторического минимума
22 фев, 19:17
+1 1
Росстат: впервые с 2014 года зафиксирован рост реальных доходов россиян
22 фев, 18:50
0 2
Россия погасит все долги СССР в ближайшие месяцы
17 фев, 13:04
+2 1