Финам.Info редакция предлагает Вам запомнить сайт «Картина Дня»
Вы хотите запомнить сайт «Картина Дня»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Будущее сегодня: как технологии помогают усовершенствовать образовательный процесс

развернуть

Будущее сегодня: как технологии помогают усовершенствовать образовательный процесс

Образование сегодня стало сверхдоступным благодаря развитию интернета и связи. Чтобы найти нужную информацию, достаточно включить компьютер или открыть мобильный браузер. В бизнесе онлайн-обучение сотрудников стало также более востребованным в основном за счет возможности обеспечить эффективный интерактивный образовательный процесс при низких затратах на его организацию. Это особенно актуально для компаний в нестабильных экономических условиях. Отлично справляется с такими задачами, в частности, видеоконференцсвязь (ВКС).

Новейшие ВКС-технологии серьезно экономят время и бюджеты на обучение (взять, к примеру, командировки лекторов). Дистанционная модель получения информации и обмена знаниями сегодня стала настоящей панацеей для территориально-распределенных компаний.

На первый взгляд, образование онлайн  представляет собой некую  «веб-платформу», где любой желающий может опубликовать серию  мастер-классов, провести в режиме реального времени обучение зарегистрированных пользователей или самостоятельно послушать вебинар. Сегодня подобные формы обучения очень популярны среди обычных пользователей. Однако в бизнес-структурах дистанционное образование – процесс более сложный и комплексный, а отсюда –
и более «продвинутый» с технологической точки зрения. Рассмотрим основные инструменты, которые позволяют эффективно получать и передавать знания практически без отрыва от рабочего процесса.

Комплексные ВКС-решения

Представьте себе компанию, например, крупный банк.  Головной офис внедряет важное бизнес-приложение по обслуживанию клиентов, которое должно оперативно начать функционировать  в отделениях по всей территории России. Провести обучение персонала по работе с новой системой последовательно в каждом регионе – неподъемные расходы, как материальные, так и временные. Кроме того, обучение должно происходить одновременно для всех отделений, чтобы исключить вероятность передачи недостоверной, некорректной информации между сотрудниками.

Отмечу, что ВКС для корпоративного обучения — это не только видеопроектор и камера, как многие привыкли думать. Приведу пример. Не так давно КРОК реализовал проект по внедрению системы ВКС в интересах одного российского банка. ВКС-оборудованием были оснащены около 50 учебных классов в центральном офисе и порядка 200 региональных отделений.  Были также установлены камеры и мониторы высокого разрешения, смарт-доски, системы озвучивания и пр. Обучение (особенности работы с корпоративным ПО, курсы повышения квалификации бухгалтерии, специализированные курсы для менеджеров разных уровней и пр.) проводилось из Москвы в региональных учебных классах. Как правило, нам нем присутствовали 10-20 человек.  Благодаря различным средствам отображения информации обучающиеся могли не только отлично видеть и слышать лектора, но и работать с демонстрируемыми материалами в режиме реального времени.  В частности, для более детальной работы с изображениями использовалась документ-камера (особый класс телевизионных камер, которые позволяют получать и транслировать в режиме реального времени четкое изображение практически любых объектов, в том числе и трехмерных) и 3D-проектор.

Способы получения ВКС-услуги для корпоративного обучения

В рамках организации корпоративного обучения услуга ВКС, как правило, предоставляется по нескольким моделям, в зависимости от потребностей и возможностей заказчиков. Сервис ВКС может быть предоставлен, например, из облака системного-интегратора, или on-premise – в этом случае решение видеоконференцсвязи устанавливается непосредственно в инфраструктуре заказчика, на виртуальных или физических серверах. Сегодня все больше компаний для автоматизации бизнес-процессов используют облачные услуги.  С одной стороны, это позволяет не нагружать собственную ИКТ-инфраструктуру, с другой, снизить капитальные затраты на ее техподдержку и модернизацию.

ВКС из облака достаточно удобна, с точки зрения процесса обучения сотрудников, поскольку помогает оперативно наращивать масштаб услуги видеоконференцсвязи под необходимое количество слушателей и при этом не переплачивать за простой вычислительных мощностей.  Защита от несанкционированного доступа к сеансу видеосвязи – на лекциях может быть озвучена конфиденциальная информация  – обеспечивается с помощью PIN-кодов. Их знают только участники мероприятия. Если требования к защите информации критически высокие, предусмотрена дополнительная услуга подключения выделенного канала связи и специальных средств шифрования трафика.

Не важно, по какой модели используется ВКС-услуга для корпоративного обучения (облачный сервис или построение собственной ВКС-инфраструктуры) – участие в сеансе видеосвязи могут принимать пользователи вне зависимости от местоположения и с любого устройства (компьютера, ноутбука, планшета, смартфона).

Медиапортал – удобный доступ к знаниям

Проводя постоянное обучение сотрудников, компания накапливает довольно приличный архив данных, лекций, мастер-классов, которые очень полезны как новым, так и «старым» сотрудникам  для повышения профессиональных компетенций. Именно поэтому в качестве дополнения
к системе ВКС создаются специальные медиапорталы, которые содержат весь массив образовательных материалов. Медиапорталы также позволяют организовывать обучение сотрудников  в режиме реального времени. Одновременно учиться могут до 300 человек, при этом  доступ к образовательному ресурсу можно легко получить с мобильных устройств. Как правило, такие порталы представляют собой внутренний корпоративный сайт с различными функциональными возможностями, вплоть до автоматической системы записи видеосеансов. 

Обучение в режиме интерактива

Когда онлайн-лекция проводится для большого числа слушателей, очень важно отслеживать усваиваемость материала и  получать обратную связь от аудитории. Для этого специалистами  КРОК разработан инструмент «Прошу слова», который используется в рамках сеанса дистанционного обучения. Благодаря данному решению слушатели могут во время выступления лектора отправлять свои вопросы – при этом заявки автоматически выстраиваются в очередь. Лектор видит поступающие комментарии и может мгновенно на них отреагировать. Это значительно повышает эффективность обучающего процесса. Чтобы не превращать лекцию в хаос, преподаватель самостоятельно руководит процессом, включает микрофон у слушателя, который обучается дистанционно,  – в этот момент камера также автоматически наводится на говорящего, чтобы остальные участники могли видеть задающего вопрос человека.

В качестве примера приведу проект КРОК в Ставропольском крае, где система ВКС была внедрена в 34 школах. По его результатам, удаленный доступ к занятиям получили около 4 тыс. детей-инвалидов. Для удаленного обучения находящимся дома ученикам нужно лишь иметь доступ к Интернету и наушники с микрофоном. Они подключаются к классу, в котором проходит урок, и могут задавать свои вопросы вслух – так же, как и во время аудиторного занятия. Все как в обычной школе.

Еще раз отмечу, что внедрение современных средств коммуникации, включая ВКС, позволяет   максимально эффективно организовать не только корпоративное обучение, но и саму работу сотрудников. Особенно это актуально для компаний, в штате которых есть люди с ограниченными возможностями здоровья. Благодаря возможности  удаленного присутствия  и интерактивного взаимодействия с коллегами на встречах, совещаниях, переговорах сотрудники, работающие из дома, легко и просто интегрируются в рабочий процесс.

Несомненно, благодаря средствам дистанционного обучения повысить эффективность образовательного процесса стало гораздо проще. Развитие технологий – достижение высокой четкости изображения и звука, применение дополнительного оборудования, создающего эффект присутствия,  обеспечение безопасности передачи и хранения информации – все это позволяет буквально за пару кликов объединить региональные офисы по всей стране в рамках единой масштабной учебной программы. И самое главное, без лишних затрат на командировки лекторского состава и отрыва сотрудников от рабочего процесса. 

Автор статьи: Михаил Никифоров, руководитель направления видеоконференцсвязи компании КРОК 


Опубликовано 19.08.2016 в 15:24
Жена Дональда Трампа вновь п…

Жена Дональда Трампа вновь поставила его в неловкое положение

24 май, 14:29
+1 0
Усманов сравнил Навального с…

Усманов сравнил Навального с Шариковым из "Собачьего сердца"

24 май, 14:05
0 0
Госдума перенесла выборы пре…

Госдума перенесла выборы президента России на день присоединения Крыма

24 май, 13:58
+1 0
Турция ввела новые ограничен…

Турция ввела новые ограничения на поставку российской пшеницы

24 май, 11:13
0 0
Скончался внук Сталина, режи…

Скончался внук Сталина, режиссер Александр Бурдонский

24 май, 11:08
0 0
"Роснефть" отменила возмутив…

"Роснефть" отменила возмутившую Навального закупку дорогой посуды

24 май, 11:03
0 0
Кадыров предложил запретить …

Кадыров предложил запретить проведение выпускных вечеров в зданиях школ

24 май, 10:42
0 0
Россияне рассказали, сколько…

Россияне рассказали, сколько им нужно денег для "нормальной жизни"

24 май, 10:34
0 0
Двойная жизнь кота из Италии…

Двойная жизнь кота из Италии стала причиной суда между двумя соседками

23 май, 17:11
+7 0
Украинская модель выпрашиван…

Украинская модель выпрашивания денег у Запада идет ко дну, заявил Пушков

23 май, 15:10
0 0
Минтруд рассказал, в каких с…

Минтруд рассказал, в каких сферах самые высокие и низкие зарплаты

23 май, 14:43
0 0
В Лондоне эвакуируют автобус…

В Лондоне эвакуируют автобусный терминал "Виктория" из-за угрозы взрыва

23 май, 11:19
0 0
Россия предупредила США об о…

Россия предупредила США об ответных мерах на изъятие дипсобственности

23 май, 11:10
+2 0
После теракта в Манчестере г…

После теракта в Манчестере госпитализированы 59 человек

23 май, 10:39
0 0
Доход детей Кадырова за год …

Доход детей Кадырова за год увеличился почти в 50 раз

23 май, 10:36
-2 0
США отказались предоставлять…

США отказались предоставлять Украине бесплатную военную помощь

23 май, 10:31
0 0
Житель Калифорнии признался …

Житель Калифорнии признался в попытке продать разведке РФ секретные материалы

23 май, 10:25
0 0
Бывшая жена Потанина подала …

Бывшая жена Потанина подала к нему иск на 849 млрд рублей

23 май, 10:18
0 0
Взрыв на стадионе в Манчесте…

Взрыв на стадионе в Манчестере мог совершить террорист-смертник

23 май, 10:07
0 0
Суд взыскал с Киркорова почт…

Суд взыскал с Киркорова почти полмиллиона рублей долга по кредиту

22 май, 14:24
0 0
Житель Сочи потратил 700 руб…

Житель Сочи потратил 700 рублей и выиграл в лотерею рекордную в РФ сумму

22 май, 14:17
+3 0
Активисты "Другой России" об…

Активисты "Другой России" облили виски главреда "Эха Москвы"

22 май, 13:47
0 0
Шестилетняя девочка выпрыгну…

Шестилетняя девочка выпрыгнула с 4 этажа с зонтом, подражая героине фильма

22 май, 13:41
+6 0
Еще по теме
Васильева: ЕГЭ по отечественной истории должен быть обязательным
20 фев, 14:02
+1 6
В США отменили запуск космического корабля за 13 минут до взлёта
18 фев, 19:43
+2 2
В Госдуме не приняли законопроект "об образовании для всех"
17 фев, 18:26
+1 3
Легендарная Nokia 3310 вернется на прилавки
15 фев, 16:17
+6 2
Человеческую кожу научились печатать на принтере
12 фев, 21:23
+1 0

Поиск по сайту

В России
Усманов сравнил Навального с Шариковым из "Собачьего сердца"
24 май, 14:05
0 0
Госдума перенесла выборы президента России на день присоединения Крыма
24 май, 13:58
+1 0
Турция ввела новые ограничения на поставку российской пшеницы
24 май, 11:13
0 0
В мире
Жена Дональда Трампа вновь поставила его в неловкое положение
24 май, 14:29
0 0
Россия предупредила США об ответных мерах на изъятие дипсобственности
23 май, 11:10
+2 0
США отказались предоставлять Украине бесплатную военную помощь
23 май, 10:31
0 0
Происшествия
Скончался внук Сталина, режиссер Александр Бурдонский
24 май, 11:08
0 0
Двойная жизнь кота из Италии стала причиной суда между двумя соседками
23 май, 17:11
+7 0
В Лондоне эвакуируют автобусный терминал "Виктория" из-за угрозы взрыва
23 май, 11:19
0 0
Экономика
Турция ввела новые ограничения на поставку российской пшеницы
24 май, 11:13
0 0
Россияне рассказали, сколько им нужно денег для "нормальной жизни"
24 май, 10:34
0 0
Минтруд рассказал, в каких сферах самые высокие и низкие зарплаты
23 май, 14:43
0 0