Финам.Info редакция предлагает Вам запомнить сайт «Картина Дня»
Вы хотите запомнить сайт «Картина Дня»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Как меняется российский онлайн-рынок

развернуть

Как меняется российский онлайн-рынок

Ситуация, складывающаяся сегодня в сфере интернет-торговли закономерно связана с общим состоянием экономики страны.

Сегодня в сфере онлайн-торговли прослеживается тенденция переориентации россиян с покупок в интернет-магазинах Европы и США на заказы китайских товаров. Данные Ассоциации Компаний Интернет-торговли говорят о том, что на них уже приходится 70-80% всех посылок со средней стоимостью 25-30 долларов.

Такая ситуация напрямую повлияла на уменьшение объемов отправлений из Европы. В начале этого года мы также наблюдали у себя уменьшение количества посылок из Европы, однако уже к середине февраля картина изменилась, и мы констатируем рост  импортных  отправок на 25%. Такое колебание спроса можно объяснить тем, что в конце прошлого и начале этого года покупатели приняли выжидательную позицию и перестали заказывать. Сейчас они оценили насколько выросли цены на товары и решили для себя, готовы ли они переключаться на другие бренды или нет. Произошло некое перераспределение покупательских предпочтений. Часть приверженцев европейских товаров начали осуществлять заказы, не меняя кардинально свои привычки, а часть покупательской аудитории переориентировалась на товары из Китая. Поэтому явно в выигрыше останутся именно те службы доставки, которые сотрудничают с интернет-магазинами по продаже не только европейских, но и китайских товаров. Для облегчения и ускорения процесса перевозки компании уже сейчас ищут представителя и партнера на территории Китая. Такого рода сотрудничество позволит решить ряд технических трудностей на этапе первой мили – сбор информации по таможенному оформлению, помощь в описании товара и перевод необходимых документов с китайского на русский.

На фоне кризиса меняется также модель потребления в российских интернет-магазинах. Большая часть покупателей стала отдавать предпочтение более доступным брендам. В целях экономии произошло смещение на один сегмент ниже, своего рода перераспределение целевой аудитории среди брендов класса премиум и масс-маркета. В таких условиях онлайн-магазинам особенно важно сохранить лояльность своих клиентов, повышая качество своих услуг, в том числе и по доставке, а также предлагая различные системы скидок.

Хороший тому пример - акция «Киберпонедельник», которая, как и «Черная Пятница» - замечательная возможность для интернет-магазинов увеличить количество продаж. Участие в подобных акциях позволяет повысить узнаваемость магазина, привлечь новых и повысить лояльность текущих покупателей, увеличить продажи, распродать залежавшийся сток. Для участия магазин должен быть уверен, что справится с наплывом заказов, что все его сервисы будут готовы к планируемым объемам. Если заранее будет подготовлен сайт, привлечены дополнительные ресурсы на склад для комплектации заказов, готовы call-центр, логистика, то участие в подобных мероприятиях будет эффективным во всех отношениях.

Конечно же, в это непростое для всех время службы доставки стремятся соответствовать должному уровню качества логистики для своих клиентов, и поддерживают их успешное участие в подобных акциях. После проведения таких акций службы доставки ведут свою статистику. Например, у нас после «Киберпонедельника» произошло колоссальное увеличение количества посылок - до 58.000 в сутки.

Автор: Леонид Зондберг, коммерческий директор DPD в России и странах СНГ

Фото Shutterstock


Опубликовано 20.02.2015 в 18:05
Елена Коренева станет «Неправильной»

Елена Коренева станет «Неправильной»

18 июл, 12:10
0 0
Politico рассказал о новом м…

Politico рассказал о новом мировом порядке после встречи Путина и Трампа

17 июл, 17:29
+1 0
Президент «Натали Турс» опро…

Президент «Натали Турс» опроверг информацию о проверках Следственным комитетом

17 июл, 17:28
0 0

Росфинмониторинг предотвратил вывод за рубеж около 50 млрд рублей

16 июл, 16:25
0 0
Алиса Лобанова, Яна Рудковск…

Алиса Лобанова, Яна Рудковская и другие успешные женщины России на мероприятии Натальи Водяновой

16 июл, 16:04
0 0
Сенатор: Евросоюз ищет тольк…

Сенатор: Евросоюз ищет только повод для снятия санкций

13 июл, 11:56
0 0
Трамп: «Я говорил, как делат…

Трамп: «Я говорил, как делать Brexit. Мэй не послушала»

13 июл, 11:47
0 0
У жителей России стало больш…

У жителей России стало больше «свободных денег»

13 июл, 11:37
0 0
Стартовали съёмки веб-сериал…

Стартовали съёмки веб-сериала «Неправильные»

13 июл, 10:44
+1 0
10 лет кризисов: когда зараб…

10 лет кризисов: когда заработает безвиз с Европой

12 июл, 11:54
0 0
Обзор инопрессы. «Стала ли Г…

Обзор инопрессы. «Стала ли Германия заложницей России?»

12 июл, 11:12
0 0

Госдеп пригрозил санкциями компаниям, работающим над «Северным потоком – 2»

12 июл, 10:46
0 0

Мэй дала совет Трампу перед встречей с Путиным

12 июл, 10:43
-1 0

Налоговики хотят получить доступ ко всем трансакциям россиян

11 июл, 14:23
0 0
В Орловской области похитили…

В Орловской области похитили владельца крупного агрохолдинга

11 июл, 13:34
0 0

ЦИК одобрил создание «дачных» избирательных участков на выборах мэра столицы

11 июл, 13:31
+1 0
Второй полуфинал ЧМ: у англи…

Второй полуфинал ЧМ: у англичан шансов больше?

11 июл, 13:30
0 0
Обзор инопрессы. Как Трамп м…

Обзор инопрессы. Как Трамп может одержать победу на саммите с Путиным

11 июл, 13:28
0 0

Президент ФРГ призвал европейцев к примирению с Россией

11 июл, 13:27
0 0
Трампу предстоит непростой с…

Трампу предстоит непростой саммит НАТО

11 июл, 13:25
0 0
Ирина Вилкова сыграет главну…

Ирина Вилкова сыграет главную роль в веб-сериале «Неправильные»

6 июл, 14:37
+1 0
На ММКФ пройдет премьера фил…

На ММКФ пройдет премьера фильма NO-ONE c Елизаветой Боярской и Алексеем Аграновичем

19 апр, 14:20
+1 0
Онлайн-касса от МТС — это ко…

Онлайн-касса от МТС — это комплексное решение «под ключ»

17 апр, 11:17
0 0
Еще по теме
Негативный тренд по доллару сохраняется
26 фев, 13:50
0 0
Куда парковать капиталы в условиях пузырей на фондовых рынках?
20 фев, 12:11
0 0
АФК "Система" подтвердила отказ Евтушенкова от дивидендов в размере свыше 4,21 млрд руб.
23 янв, 11:07
+1 0
Россия поднялась в рейтинге лучших стран мира
23 янв, 11:04
+13 0
Совладелец "Промсвязьбанка" рассказал о причинах отъезда из России
25 дек 17, 12:58
-3 1

Поиск по сайту

В России
В Москве автобус на скорости протаранил людей в подземном переходе
25 дек 17, 17:02
-2 0
Набиуллина спела в клипе про новые рублевые купюры
22 дек 17, 14:08
0 0
Зюганов отказался от президентских амбиций
22 дек 17, 13:57
+17 1
В мире
Американец месяц игнорировал мертвую жену
25 дек 17, 13:14
-3 0
Знаменитая Jingle Bells оказалась не рождественской песней
25 дек 17, 13:08
+1 0
Дети Анджелины Джоли начали учить русский язык вместо посещения школы
22 дек 17, 16:38
+10 0
Происшествия
В Москве автобус на скорости протаранил людей в подземном переходе
25 дек 17, 17:02
-2 0
Американец месяц игнорировал мертвую жену
25 дек 17, 13:14
-3 0
Американке, убившей парня ради видео для YouTube, дали полгода тюрьмы
20 дек 17, 13:09
0 0
Экономика
Совладелец "Промсвязьбанка" рассказал о причинах отъезда из России
25 дек 17, 12:58
-3 1
Греф назвал холодную войну "детской забавой" по сравнению с санкциями США
25 дек 17, 12:54
-2 0
Володин рассказал, сколько Госдума сэкономила за год
22 дек 17, 12:10
0 0