Финам.Info редакция предлагает Вам запомнить сайт «Картина Дня»
Вы хотите запомнить сайт «Картина Дня»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Олег Кисляк (Банк "Воронеж"): "Крупные тяжеловесные банковские махины не успевают разворачиваться в сторону «цифровой» экономики"

развернуть

Олег Кисляк (Банк "Воронеж"): "Крупные тяжеловесные банковские махины не успевают разворачиваться в сторону «цифровой» экономики"

Фото: Сергей Бойко

Банк «Воронеж» закроет это полугодие в статусе второго в стране оператора по объему денежных транзакций. Сегодня в России работают уже более 50 отделений банка в формате маркетплейса. По количеству активов «Воронеж» уже давно прочно входит в топ-200 финансовых организаций.


Мы поговорили с президентом банка «Воронеж» Олегом Кисляком о будущем рынка переводов, инновациях в сфере предоставления банковских услуг, а также о том, почему IT-сектор –сегодня главное направление развития финансового рынка.


– Олег Николаевич, вы совсем недавно возглавили банк в статусе президента. Расскажите, как изменится вектор развития банка?

– Сейчас у нас происходит период, я бы сказал, прорыва. Поэтому коллегиально наблюдательный совет принял решение назначить меня на должность, связанную с оперативным управлением активами.

Мы приняли решение еще больше сконцентрировать внимание и усилия на рынке денежных переводов. В 2016 году мы планировали запуск отделений в новом формате финансовых маркетплейсов. В марте этого года мы уже открыли 56 таких офисов – в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и отдельно в терминале Аэроэкспресса аэропорта Шереметьево. Это полугодие мы заканчиваем уже в статусе второго оператора по объемам денежных транзакций в России.

– Маркетплейс – дань моде или действительно новый подход к рынку финансовых услуг?

– Вы правильно подметили, что слово «маркетплейс» действительно в своем время стало модным. В России пару лет назад стали появляться первые супермаркеты услуг: супермаркеты недвижимости, супермаркеты ипотек… Однако никто по-настоящему так и не смог сделать работающий продукт: не берусь анализировать все рынки, но в банковском секторе это было связано с неправильным позиционированием и недостаточной финансовой грамотностью населения.

Ведь по сути маркетплейс – это витрина для различных брендов. Покупая услугу, клиент фактически работает с другим брендом через привычную площадку. Если проводить параллели, то это как те же МФЦ для получения различных госуслуг или, даже проще говоря, как интернет-агрегаторы.

– Чем отличаются ваши маркетплейсы от того, что предлагалось на рынке раньше?

– Я в целом считаю, что общество стало более готовым сейчас к агрегатором. Уже многие понимают получаемые от этого удобства. Ну и безусловно мы проанализировали ошибки и опыт наших конкурентов. Запуская маркетплейсы, мы выделили сразу несколько факторов.


Во-первых, профилированность: уже очевидно, что клиент для покупки квартиры, кредита и денежных переводов не всегда готов пользоваться одним и тем же сервисом – мы сосредоточились исключительно на денежных переводах и оплате всевозможных услуг.

Во-вторых, локации: витрина позволяет собрать в одном месте все популярные сервисы, работающие на этом рынке. Банк «Воронеж» работает сразу с несколькими системами для осуществления переводов: БЭСТ, «Золотая Корона», «Юнистрим», Western Union. Приведу простой пример – наш офис в терминале Аэроэкспресса позволяет получить услуги быстро и в одном месте, не нужно бегать по аэропорту в поисках офисов компаний. Мы сами выбираем удобное и проходное место для отделения – решаем проблему с арендой и рекламой для наших партнеров.

Наконец, тот фактор, ради которого и появились маркетплейсы в целом – прозрачность. Клиент приходит к нам и самостоятельно может наглядно увидеть, какой сервис ему удобнее прямо сейчас. При этом он может отталкиваться от сути предложения или же руководствоваться критериями личного доверия к бренду.

– Вы отметили, что банк «Воронеж» занимает второе место по объему денежных переводов в стране. За счет чего удалось достичь такого показателя?

Маркетплейсы мы уже обсудили. Считаем, что наш эксперимент по их запуску прошел крайне успешно. В этом году сеть отделений будет расширяться.

Помимо оффлайн-отделений, мы давно и плотно работаем с переводами в онлайне. Сейчас весь банковский сектор, на самом деле, занимается мобильными технологиями, это одно из самых перспективных направлений развития. Мы это понимаем, конечно, и часто становимся новаторами.

– Кто занимается IT-решениями: собственная команда в банке или внешний партнер?

– У нас очень сильная собственная команда, мы не первый год на рынке финансовых IT-решений. Всем развитием банка в IT-плоскости и электронным бизнесом занимается руководитель наблюдательного совета Мурад Салихов.

При этом мы всегда смотрим по сторонам, что называется, – эта сфера сейчас очень динамично развивается. Тут нельзя медлить. Крупные тяжеловесные банковские махины не успевают разворачиваться в сторону «цифровой» экономики Неслучайно даже президент страны Владимир Путин отметил на прошедшем ПМЭФ необходимость перехода на «цифровую» экономику. Мы готовы и уже ее строим (смеется).

Олег Кисляк (Банк "Воронеж"): "Крупные тяжеловесные банковские махины не успевают разворачиваться в сторону «цифровой» экономики"
Фото: Сергей Бойко

– Какие интернет-продукты есть сейчас у банка «Воронеж»?

– Их достаточно много, поэтому расскажу про наиболее инновационные. С «Билайном» и TELE2 мы реализовали новый для российского рынка проект платежей по системе any-to-any. В данном случае, банк «Воронеж» выступает в качестве хаба – расчетного банка, через который идут транзакции пользователей.

– То есть вы фактически выступаете оператором переводов. Как это видят пользователи?

Совершенно верно. Мы в этой схеме, как я уже сказал, выступаем оператором денежных средств. Система уже хорошо себя зарекомендовала – у нас много положительных отзывов. Опять же, до нас такой услуги на рынке просто не существовало.

Если уйти от технических деталей, то для пользователя это достаточно просто и удобно. По сути, это мобильный виртуальный кошелек. Пользователь набирает на своем телефоне команду (*135# для абонентов «Билайн» – Прим. редакции), открывается меню, в котором пользователь вводит номер адресата – мобильный телефон получателя перевода. Совершить перевод можно либо прямо со счета телефона, либо со счета привязанной к мобильному кошельку банковской карты.

Тут наше главное новшество в том, что получатель сам выбирает, куда придут деньги. На личную банковскую карту любого банка, на номер телефона или банковский счет в любом другом банке.

Работает система с любыми банковскими системами. Аналогов нет даже в мире.

– Какие планы у банка «Воронеж» на второе полугодие 2017 года?

– Мы займемся расширением количества отделений, работающих в формате маркетплейсов. Формат себя положительно зарекомендовал. Кроме того, сосредоточим вниманием на онлайн-продуктах: сейчас мы готовим запуск нового инновационного финансового бренда, такого еще не было на рынке банковских услуг.


Опубликовано 16.06.2017 в 15:59
Внук Брежнева обратился в су…

Внук Брежнева обратился в суд Новосибирска с жалобой на размещение фото деда в рекламе

20 окт, 18:07
0 0
Собчак заявила об отсутствии…

Собчак заявила об отсутствии у нее политической программы

20 окт, 14:57
-2 0
Правительство против ЦБ: гла…

Правительство против ЦБ: глава МЭР рассказал о разногласиях по валютному контролю

20 окт, 14:50
-1 0
Ургант снял пародию на предв…

Ургант снял пародию на предвыборный ролик Ксении Собчак

20 окт, 14:34
0 0
В МИД РФ заявили о возможной…

В МИД РФ заявили о возможной эскалации ситуации в Каталонии

20 окт, 10:46
0 0
Путин назвал справедливой це…

Путин назвал справедливой цену на нефть в $50 за баррель

20 окт, 09:58
0 0
Минтруд предложил делать под…

Минтруд предложил делать подарки от государства каждому новорожденному

20 окт, 09:55
0 0
"Все возможно": Путин допуст…

"Все возможно": Путин допустил победу женщины на президентских выборах

20 окт, 09:46
0 0
Всемирный банк заявил о выхо…

Всемирный банк заявил о выходе экономики России из рецессии

19 окт, 17:41
0 0
Суд Киева разрешил взыскать …

Суд Киева разрешил взыскать с имущества "Газпрома" $6,7 млрд штрафа

19 окт, 17:02
0 0
Роскомнадзор проводит послед…

Роскомнадзор проводит последовательную работу, направленную на защиту детей от противоправных действий в…

19 окт, 16:58
0 0
NOKIAN HAKKAPELIITTA 9 – ОСТ…

NOKIAN HAKKAPELIITTA 9 – ОСТАНОВИТ ВОВРЕМЯ

19 окт, 16:26
0 0
Пьяная жительница Хакасии уб…

Пьяная жительница Хакасии убила и расчленила соседку по коммуналке

19 окт, 14:42
0 0
КНДР пообещала нанести по СШ…

КНДР пообещала нанести по США "невероятный и неожиданный" удар

19 окт, 14:20
0 0
Зюганов призвал Собчак не пр…

Зюганов призвал Собчак не превращать выборы в трагикомедию

19 окт, 11:00
0 0
Телеведущая Собчак примет уч…

Телеведущая Собчак примет участие в выборах президента РФ

19 окт, 10:24
0 0
Правительство утвердило кале…

Правительство утвердило календарь выходных и праздничных дней в 2018 году

18 окт, 15:57
0 0
В России предложили разрешит…

В России предложили разрешить гражданам самим рубить елки к Новому году

18 окт, 15:52
0 0
Пенсии в 2018 году планирует…

Пенсии в 2018 году планируется проиндексировать на уровень выше инфляции за 2017 год

18 окт, 15:40
0 0
Трамп потерял 600 миллионов …

Трамп потерял 600 миллионов долларов за год президентства

18 окт, 15:08
+1 0
Более 120 менеджеров банка "…

Более 120 менеджеров банка "Открытие" попадут в черный список ЦБ

18 окт, 13:21
0 0
Митингующие установили более…

Митингующие установили более 60 палаток возле парламента в Киеве

18 окт, 10:41
0 0
На востоке Москвы неизвестны…

На востоке Москвы неизвестные закидали камнями пять поездов

18 окт, 10:28
0 0
Еще по теме
Няня из Воронежа рассказала в соцсетях, что успокаивает плачущих детей порнофильмами
15 авг, 08:46
0 0
Суд взыскал с Киркорова почти полмиллиона рублей долга по кредиту
22 май, 14:24
0 0
Глава ЦБ РФ рассказала о незаконном выводе 183 млрд рублей из России
22 мар, 16:26
-1 0
Банковская система Китая стала крупнейшей в мире по объему активов, обогнав еврозону и США
6 мар, 19:34
0 0
ЦБ РФ отозвал лицензию у казанских Татфондбанка и Интехбанка
3 мар, 10:27
0 0

Поиск по сайту

В России
Внук Брежнева обратился в суд Новосибирска с жалобой на размещение фото деда в рекламе
20 окт, 18:07
0 0
Собчак заявила об отсутствии у нее политической программы
20 окт, 14:57
-2 0
Ургант снял пародию на предвыборный ролик Ксении Собчак
20 окт, 14:34
0 0
В мире
В МИД РФ заявили о возможной эскалации ситуации в Каталонии
20 окт, 10:46
0 0
КНДР пообещала нанести по США "невероятный и неожиданный" удар
19 окт, 14:20
0 0
Митингующие установили более 60 палаток возле парламента в Киеве
18 окт, 10:41
0 0
Происшествия
Пьяная жительница Хакасии убила и расчленила соседку по коммуналке
19 окт, 14:42
0 0
На востоке Москвы неизвестные закидали камнями пять поездов
18 окт, 10:28
0 0
Школьник в Красноярске умер во время урока
17 окт, 12:16
0 0
Экономика
Правительство против ЦБ: глава МЭР рассказал о разногласиях по валютному контролю
20 окт, 14:50
-1 0
Путин назвал справедливой цену на нефть в $50 за баррель
20 окт, 09:58
0 0
Всемирный банк заявил о выходе экономики России из рецессии
19 окт, 17:41
0 0