Финам.Info редакция предлагает Вам запомнить сайт «Картина Дня»
Вы хотите запомнить сайт «Картина Дня»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Олег Кисляк (Банк "Воронеж"): "Крупные тяжеловесные банковские махины не успевают разворачиваться в сторону «цифровой» экономики"

развернуть

Олег Кисляк (Банк "Воронеж"): "Крупные тяжеловесные банковские махины не успевают разворачиваться в сторону «цифровой» экономики"

Фото: Сергей Бойко

Банк «Воронеж» закроет это полугодие в статусе второго в стране оператора по объему денежных транзакций. Сегодня в России работают уже более 50 отделений банка в формате маркетплейса. По количеству активов «Воронеж» уже давно прочно входит в топ-200 финансовых организаций.

Мы поговорили с президентом банка «Воронеж» Олегом Кисляком о будущем рынка переводов, инновациях в сфере предоставления банковских услуг, а также о том, почему IT-сектор –сегодня главное направление развития финансового рынка.


– Олег Николаевич, вы совсем недавно возглавили банк в статусе президента. Расскажите, как изменится вектор развития банка?

– Сейчас у нас происходит период, я бы сказал, прорыва. Поэтому коллегиально наблюдательный совет принял решение назначить меня на должность, связанную с оперативным управлением активами.

Мы приняли решение еще больше сконцентрировать внимание и усилия на рынке денежных переводов. В 2016 году мы планировали запуск отделений в новом формате финансовых маркетплейсов. В марте этого года мы уже открыли 56 таких офисов – в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и отдельно в терминале Аэроэкспресса аэропорта Шереметьево. Это полугодие мы заканчиваем уже в статусе второго оператора по объемам денежных транзакций в России.

– Маркетплейс – дань моде или действительно новый подход к рынку финансовых услуг?

– Вы правильно подметили, что слово «маркетплейс» действительно в своем время стало модным. В России пару лет назад стали появляться первые супермаркеты услуг: супермаркеты недвижимости, супермаркеты ипотек… Однако никто по-настоящему так и не смог сделать работающий продукт: не берусь анализировать все рынки, но в банковском секторе это было связано с неправильным позиционированием и недостаточной финансовой грамотностью населения.

Ведь по сути маркетплейс – это витрина для различных брендов. Покупая услугу, клиент фактически работает с другим брендом через привычную площадку. Если проводить параллели, то это как те же МФЦ для получения различных госуслуг или, даже проще говоря, как интернет-агрегаторы.

– Чем отличаются ваши маркетплейсы от того, что предлагалось на рынке раньше?

– Я в целом считаю, что общество стало более готовым сейчас к агрегатором. Уже многие понимают получаемые от этого удобства. Ну и безусловно мы проанализировали ошибки и опыт наших конкурентов. Запуская маркетплейсы, мы выделили сразу несколько факторов.


Во-первых, профилированность: уже очевидно, что клиент для покупки квартиры, кредита и денежных переводов не всегда готов пользоваться одним и тем же сервисом – мы сосредоточились исключительно на денежных переводах и оплате всевозможных услуг.

Во-вторых, локации: витрина позволяет собрать в одном месте все популярные сервисы, работающие на этом рынке. Банк «Воронеж» работает сразу с несколькими системами для осуществления переводов: БЭСТ, «Золотая Корона», «Юнистрим», Western Union. Приведу простой пример – наш офис в терминале Аэроэкспресса позволяет получить услуги быстро и в одном месте, не нужно бегать по аэропорту в поисках офисов компаний. Мы сами выбираем удобное и проходное место для отделения – решаем проблему с арендой и рекламой для наших партнеров.

Наконец, тот фактор, ради которого и появились маркетплейсы в целом – прозрачность. Клиент приходит к нам и самостоятельно может наглядно увидеть, какой сервис ему удобнее прямо сейчас. При этом он может отталкиваться от сути предложения или же руководствоваться критериями личного доверия к бренду.

– Вы отметили, что банк «Воронеж» занимает второе место по объему денежных переводов в стране. За счет чего удалось достичь такого показателя?

Маркетплейсы мы уже обсудили. Считаем, что наш эксперимент по их запуску прошел крайне успешно. В этом году сеть отделений будет расширяться.

Помимо оффлайн-отделений, мы давно и плотно работаем с переводами в онлайне. Сейчас весь банковский сектор, на самом деле, занимается мобильными технологиями, это одно из самых перспективных направлений развития. Мы это понимаем, конечно, и часто становимся новаторами.

– Кто занимается IT-решениями: собственная команда в банке или внешний партнер?

– У нас очень сильная собственная команда, мы не первый год на рынке финансовых IT-решений. Всем развитием банка в IT-плоскости и электронным бизнесом занимается руководитель наблюдательного совета Мурад Салихов.

При этом мы всегда смотрим по сторонам, что называется, – эта сфера сейчас очень динамично развивается. Тут нельзя медлить. Крупные тяжеловесные банковские махины не успевают разворачиваться в сторону «цифровой» экономики Неслучайно даже президент страны Владимир Путин отметил на прошедшем ПМЭФ необходимость перехода на «цифровую» экономику. Мы готовы и уже ее строим (смеется).

Олег Кисляк (Банк "Воронеж"): "Крупные тяжеловесные банковские махины не успевают разворачиваться в сторону «цифровой» экономики"
Фото: Сергей Бойко

– Какие интернет-продукты есть сейчас у банка «Воронеж»?

– Их достаточно много, поэтому расскажу про наиболее инновационные. С «Билайном» и TELE2 мы реализовали новый для российского рынка проект платежей по системе any-to-any. В данном случае, банк «Воронеж» выступает в качестве хаба – расчетного банка, через который идут транзакции пользователей.

– То есть вы фактически выступаете оператором переводов. Как это видят пользователи?

Совершенно верно. Мы в этой схеме, как я уже сказал, выступаем оператором денежных средств. Система уже хорошо себя зарекомендовала – у нас много положительных отзывов. Опять же, до нас такой услуги на рынке просто не существовало.

Если уйти от технических деталей, то для пользователя это достаточно просто и удобно. По сути, это мобильный виртуальный кошелек. Пользователь набирает на своем телефоне команду (*135# для абонентов «Билайн» – Прим. редакции), открывается меню, в котором пользователь вводит номер адресата – мобильный телефон получателя перевода. Совершить перевод можно либо прямо со счета телефона, либо со счета привязанной к мобильному кошельку банковской карты.

Тут наше главное новшество в том, что получатель сам выбирает, куда придут деньги. На личную банковскую карту любого банка, на номер телефона или банковский счет в любом другом банке.

Работает система с любыми банковскими системами. Аналогов нет даже в мире.

– Какие планы у банка «Воронеж» на второе полугодие 2017 года?

– Мы займемся расширением количества отделений, работающих в формате маркетплейсов. Формат себя положительно зарекомендовал. Кроме того, сосредоточим вниманием на онлайн-продуктах: сейчас мы готовим запуск нового инновационного финансового бренда, такого еще не было на рынке банковских услуг.


Опубликовано 16.06.2017 в 15:59
ЕЦБ выпустил купюру достоинс…

ЕЦБ выпустил купюру достоинством ноль евро

25 июн, 06:30
0 0
ФИФА подозревает сборную Рос…

ФИФА подозревает сборную России в употреблении допинга

25 июн, 06:22
0 0
Депутат Госдумы предложил да…

Депутат Госдумы предложил дать в морду футболисту сборной РФ Жиркову

25 июн, 06:14
0 0
Конгресс США расследует связ…

Конгресс США расследует связи Трампа с российским фондом прямых инвестиций

23 июн, 14:51
-1 0
В Венеции первая женщина-гон…

В Венеции первая женщина-гондольер объявила о смене пола

23 июн, 14:43
0 0
В центре Москва мужчина убил…

В центре Москва мужчина убил официантку из-за отказа выйти за него замуж

23 июн, 14:38
-5 0
В южноафриканском селе родил…

В южноафриканском селе родился мутант "получеловек-полуягненок"

23 июн, 13:05
+1 0
СК РФ арестовал мужчину, кот…

СК РФ арестовал мужчину, который 729 раз надругался над приемными дочками

23 июн, 12:47
-7 0
Джонни Депп тонко пошутил об…

Джонни Депп тонко пошутил об убийстве Трампа

23 июн, 12:31
-2 0
Глава Роскомнадзора пригрози…

Глава Роскомнадзора пригрозил заблокировать Telegram

23 июн, 12:25
0 0
Сразу несколько фракций укра…

Сразу несколько фракций украинской Рады начали готовить импичмент Порошенко

23 июн, 12:13
+5 0
Свалку в Балашихе закрыли на…

Свалку в Балашихе закрыли на следующий же день после требования Путина

23 июн, 11:24
+9 0
На русскоязычных сайтах появ…

На русскоязычных сайтах появились тысячи паролей от аккаунтов британских чиновников

23 июн, 11:14
+2 0
Российская порноактриса пред…

Российская порноактриса предложила пари игрокам сборной РФ по футболу

23 июн, 08:51
-16 1
Российские ВКС 14 раз за нед…

Российские ВКС 14 раз за неделю перехватили самолеты-разведчики

23 июн, 08:29
+1 0
Французская фитнес-модель по…

Французская фитнес-модель погибла при взрыве устройства для взбивания сливок

23 июн, 08:23
-2 0
Жители деревни в Подмосковье…

Жители деревни в Подмосковье обнаружили, что она не существует уже 12 лет

23 июн, 08:09
+9 0
Швейцария арестовала залог У…

Швейцария арестовала залог Украины на проведение "Евровидения"

23 июн, 08:05
+9 0
В Париже грабители напали на…

В Париже грабители напали на главу делегации Рособоронэкспорта

22 июн, 16:12
0 0
Белый дом пытается добиться …

Белый дом пытается добиться смягчения санкций в отношении России‍

22 июн, 15:36
-1 0
В России запретили поисковик Google

В России запретили поисковик Google

22 июн, 15:17
+7 3
Рассекречены уникальные доку…

Рассекречены уникальные документы о Великой Отечественной войне

22 июн, 12:33
+25 0
Пентагон потратил 94 миллион…

Пентагон потратил 94 миллиона долларов на неподходящую военную форму

22 июн, 12:05
-1 0
Еще по теме
Суд взыскал с Киркорова почти полмиллиона рублей долга по кредиту
22 май, 14:24
0 0
Глава ЦБ РФ рассказала о незаконном выводе 183 млрд рублей из России
22 мар, 16:26
-1 0
Банковская система Китая стала крупнейшей в мире по объему активов, обогнав еврозону и США
6 мар, 19:34
0 0
ЦБ РФ отозвал лицензию у казанских Татфондбанка и Интехбанка
3 мар, 10:27
0 0
В РЖД рассказали о ходе строительства дороги в обход Украины
28 янв, 17:52
+15 17

Поиск по сайту

В России
Депутат Госдумы предложил дать в морду футболисту сборной РФ Жиркову
25 июн, 06:14
0 0
В центре Москва мужчина убил официантку из-за отказа выйти за него замуж
23 июн, 14:38
-5 0
Глава Роскомнадзора пригрозил заблокировать Telegram
23 июн, 12:25
0 0
В мире
Конгресс США расследует связи Трампа с российским фондом прямых инвестиций
23 июн, 14:51
-1 0
В Венеции первая женщина-гондольер объявила о смене пола
23 июн, 14:43
0 0
Джонни Депп тонко пошутил об убийстве Трампа
23 июн, 12:31
-2 0
Происшествия
ФИФА подозревает сборную России в употреблении допинга
25 июн, 06:22
0 0
В центре Москва мужчина убил официантку из-за отказа выйти за него замуж
23 июн, 14:38
-5 0
В южноафриканском селе родился мутант "получеловек-полуягненок"
23 июн, 13:05
+1 0
Экономика
ЕЦБ выпустил купюру достоинством ноль евро
25 июн, 06:30
0 0
Доллар превысил 60 руб. впервые с февраля, евро - 67 руб. впервые с декабря
21 июн, 11:58
0 0
США расширили санкции против российских компаний и частных лиц
20 июн, 19:00
-13 0