Финам.Info редакция предлагает Вам запомнить сайт «Картина Дня»
Вы хотите запомнить сайт «Картина Дня»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Олег Кисляк (Банк "Воронеж"): "Крупные тяжеловесные банковские махины не успевают разворачиваться в сторону «цифровой» экономики"

развернуть

Олег Кисляк (Банк "Воронеж"): "Крупные тяжеловесные банковские махины не успевают разворачиваться в сторону «цифровой» экономики"

Фото: Сергей Бойко

Банк «Воронеж» закроет это полугодие в статусе второго в стране оператора по объему денежных транзакций. Сегодня в России работают уже более 50 отделений банка в формате маркетплейса. По количеству активов «Воронеж» уже давно прочно входит в топ-200 финансовых организаций.


Мы поговорили с президентом банка «Воронеж» Олегом Кисляком о будущем рынка переводов, инновациях в сфере предоставления банковских услуг, а также о том, почему IT-сектор –сегодня главное направление развития финансового рынка.


– Олег Николаевич, вы совсем недавно возглавили банк в статусе президента. Расскажите, как изменится вектор развития банка?

– Сейчас у нас происходит период, я бы сказал, прорыва. Поэтому коллегиально наблюдательный совет принял решение назначить меня на должность, связанную с оперативным управлением активами.

Мы приняли решение еще больше сконцентрировать внимание и усилия на рынке денежных переводов. В 2016 году мы планировали запуск отделений в новом формате финансовых маркетплейсов. В марте этого года мы уже открыли 56 таких офисов – в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и отдельно в терминале Аэроэкспресса аэропорта Шереметьево. Это полугодие мы заканчиваем уже в статусе второго оператора по объемам денежных транзакций в России.

– Маркетплейс – дань моде или действительно новый подход к рынку финансовых услуг?

– Вы правильно подметили, что слово «маркетплейс» действительно в своем время стало модным. В России пару лет назад стали появляться первые супермаркеты услуг: супермаркеты недвижимости, супермаркеты ипотек… Однако никто по-настоящему так и не смог сделать работающий продукт: не берусь анализировать все рынки, но в банковском секторе это было связано с неправильным позиционированием и недостаточной финансовой грамотностью населения.

Ведь по сути маркетплейс – это витрина для различных брендов. Покупая услугу, клиент фактически работает с другим брендом через привычную площадку. Если проводить параллели, то это как те же МФЦ для получения различных госуслуг или, даже проще говоря, как интернет-агрегаторы.

– Чем отличаются ваши маркетплейсы от того, что предлагалось на рынке раньше?

– Я в целом считаю, что общество стало более готовым сейчас к агрегатором. Уже многие понимают получаемые от этого удобства. Ну и безусловно мы проанализировали ошибки и опыт наших конкурентов. Запуская маркетплейсы, мы выделили сразу несколько факторов.


Во-первых, профилированность: уже очевидно, что клиент для покупки квартиры, кредита и денежных переводов не всегда готов пользоваться одним и тем же сервисом – мы сосредоточились исключительно на денежных переводах и оплате всевозможных услуг.

Во-вторых, локации: витрина позволяет собрать в одном месте все популярные сервисы, работающие на этом рынке. Банк «Воронеж» работает сразу с несколькими системами для осуществления переводов: БЭСТ, «Золотая Корона», «Юнистрим», Western Union. Приведу простой пример – наш офис в терминале Аэроэкспресса позволяет получить услуги быстро и в одном месте, не нужно бегать по аэропорту в поисках офисов компаний. Мы сами выбираем удобное и проходное место для отделения – решаем проблему с арендой и рекламой для наших партнеров.

Наконец, тот фактор, ради которого и появились маркетплейсы в целом – прозрачность. Клиент приходит к нам и самостоятельно может наглядно увидеть, какой сервис ему удобнее прямо сейчас. При этом он может отталкиваться от сути предложения или же руководствоваться критериями личного доверия к бренду.

– Вы отметили, что банк «Воронеж» занимает второе место по объему денежных переводов в стране. За счет чего удалось достичь такого показателя?

Маркетплейсы мы уже обсудили. Считаем, что наш эксперимент по их запуску прошел крайне успешно. В этом году сеть отделений будет расширяться.

Помимо оффлайн-отделений, мы давно и плотно работаем с переводами в онлайне. Сейчас весь банковский сектор, на самом деле, занимается мобильными технологиями, это одно из самых перспективных направлений развития. Мы это понимаем, конечно, и часто становимся новаторами.

– Кто занимается IT-решениями: собственная команда в банке или внешний партнер?

– У нас очень сильная собственная команда, мы не первый год на рынке финансовых IT-решений. Всем развитием банка в IT-плоскости и электронным бизнесом занимается руководитель наблюдательного совета Мурад Салихов.

При этом мы всегда смотрим по сторонам, что называется, – эта сфера сейчас очень динамично развивается. Тут нельзя медлить. Крупные тяжеловесные банковские махины не успевают разворачиваться в сторону «цифровой» экономики Неслучайно даже президент страны Владимир Путин отметил на прошедшем ПМЭФ необходимость перехода на «цифровую» экономику. Мы готовы и уже ее строим (смеется).

Олег Кисляк (Банк "Воронеж"): "Крупные тяжеловесные банковские махины не успевают разворачиваться в сторону «цифровой» экономики"
Фото: Сергей Бойко

– Какие интернет-продукты есть сейчас у банка «Воронеж»?

– Их достаточно много, поэтому расскажу про наиболее инновационные. С «Билайном» и TELE2 мы реализовали новый для российского рынка проект платежей по системе any-to-any. В данном случае, банк «Воронеж» выступает в качестве хаба – расчетного банка, через который идут транзакции пользователей.

– То есть вы фактически выступаете оператором переводов. Как это видят пользователи?

Совершенно верно. Мы в этой схеме, как я уже сказал, выступаем оператором денежных средств. Система уже хорошо себя зарекомендовала – у нас много положительных отзывов. Опять же, до нас такой услуги на рынке просто не существовало.

Если уйти от технических деталей, то для пользователя это достаточно просто и удобно. По сути, это мобильный виртуальный кошелек. Пользователь набирает на своем телефоне команду (*135# для абонентов «Билайн» – Прим. редакции), открывается меню, в котором пользователь вводит номер адресата – мобильный телефон получателя перевода. Совершить перевод можно либо прямо со счета телефона, либо со счета привязанной к мобильному кошельку банковской карты.

Тут наше главное новшество в том, что получатель сам выбирает, куда придут деньги. На личную банковскую карту любого банка, на номер телефона или банковский счет в любом другом банке.

Работает система с любыми банковскими системами. Аналогов нет даже в мире.

– Какие планы у банка «Воронеж» на второе полугодие 2017 года?

– Мы займемся расширением количества отделений, работающих в формате маркетплейсов. Формат себя положительно зарекомендовал. Кроме того, сосредоточим вниманием на онлайн-продуктах: сейчас мы готовим запуск нового инновационного финансового бренда, такого еще не было на рынке банковских услуг.


Опубликовано 16.06.2017 в 15:59
Трампу доложили о раненых в …

Трампу доложили о раненых в результате взрыва в центре Нью-Йорка

11 дек, 16:47
+5 0
На Украине подсчитали убытки…

На Украине подсчитали убытки от блокады Донбасса

11 дек, 16:28
0 0
В ООН оценили мировой объем взяток

В ООН оценили мировой объем взяток

11 дек, 16:16
0 0
Голый мужчина разгуливал в к…

Голый мужчина разгуливал в киевском метро, курил и угрожал "объятиями"

11 дек, 15:16
0 0
Путин поручил приступить к в…

Путин поручил приступить к выводу российской группировки войск из Сирии

11 дек, 14:44
0 0
В Домодедово при заходе на п…

В Домодедово при заходе на посадку чудом не разбился самолет

11 дек, 14:20
-1 0
Японцы придумали, как прогна…

Японцы придумали, как прогнать трудоголиков с работы

11 дек, 13:06
0 0
Фьючерсы на биткойн взлетели…

Фьючерсы на биткойн взлетели в цене на 25% в первый же день торгов

11 дек, 12:57
0 0
Около 50 тысяч сторонников С…

Около 50 тысяч сторонников Саакашвили потребовали импичмента Порошенко

11 дек, 12:31
+1 0
Кадыров ответил на призыв "р…

Кадыров ответил на призыв "раздробить Россию на части"

11 дек, 10:32
+37 0
В центре Москвы активисты со…

В центре Москвы активисты сорвали показ фильма о Донбассе и требуют уголовного дела

11 дек, 10:28
+28 1
Врача сборной США посадили н…

Врача сборной США посадили на 60 лет за сексуальные преступления‍

8 дек, 19:08
+1 0
Россия оказалась среди аутса…

Россия оказалась среди аутсайдеров экономического развития

8 дек, 18:55
-3 0
В Краснодаре аниматор ранил …

В Краснодаре аниматор ранил участника квеста циркулярной пилой

8 дек, 17:56
-1 0
Интимные фото Волочковой уве…

Интимные фото Волочковой увеличили ее популярность в 10 раз

8 дек, 17:17
-27 0
Главы МИД РФ и Украины обсуд…

Главы МИД РФ и Украины обсудили обмен пленными в Донбассе

8 дек, 16:36
+3 0
Стало известно, кто может во…

Стало известно, кто может возглавить предвыборный штаб Путина

8 дек, 12:12
+1 0
Папа Римский решил переписат…

Папа Римский решил переписать "Отче наш" на новый лад

8 дек, 12:07
0 0
Биткойн за сутки подорожал н…

Биткойн за сутки подорожал на 23%, подскочив в цене на $4 тыс. до $18 тыс.

8 дек, 11:58
0 0
Восьмиклассница из Красноярс…

Восьмиклассница из Красноярска умерла после драки с другой ученицей

8 дек, 11:52
-2 0
США могут отказаться от учас…

США могут отказаться от участия в Олимпиаде-2018

8 дек, 11:46
+5 0
В КНДР заявили о неизбежност…

В КНДР заявили о неизбежности начала войны с США

7 дек, 18:03
+4 0
Мутко заявил о готовности уй…

Мутко заявил о готовности уйти в отставку

7 дек, 17:27
+1 0
Еще по теме
Няня из Воронежа рассказала в соцсетях, что успокаивает плачущих детей порнофильмами
15 авг, 08:46
0 0
Суд взыскал с Киркорова почти полмиллиона рублей долга по кредиту
22 май, 14:24
0 0
Глава ЦБ РФ рассказала о незаконном выводе 183 млрд рублей из России
22 мар, 16:26
-1 0
Банковская система Китая стала крупнейшей в мире по объему активов, обогнав еврозону и США
6 мар, 19:34
0 0
ЦБ РФ отозвал лицензию у казанских Татфондбанка и Интехбанка
3 мар, 10:27
0 0

Поиск по сайту

В России
Кадыров ответил на призыв "раздробить Россию на части"
11 дек, 10:32
+37 0
Интимные фото Волочковой увеличили ее популярность в 10 раз
8 дек, 17:17
-27 0
Стало известно, кто может возглавить предвыборный штаб Путина
8 дек, 12:12
+1 0
В мире
Трампу доложили о раненых в результате взрыва в центре Нью-Йорка
11 дек, 16:47
+5 0
Путин поручил приступить к выводу российской группировки войск из Сирии
11 дек, 14:44
0 0
Около 50 тысяч сторонников Саакашвили потребовали импичмента Порошенко
11 дек, 12:31
+1 0
Происшествия
Трампу доложили о раненых в результате взрыва в центре Нью-Йорка
11 дек, 16:47
+5 0
Голый мужчина разгуливал в киевском метро, курил и угрожал "объятиями"
11 дек, 15:16
0 0
В Домодедово при заходе на посадку чудом не разбился самолет
11 дек, 14:20
-1 0
Экономика
На Украине подсчитали убытки от блокады Донбасса
11 дек, 16:28
0 0
В ООН оценили мировой объем взяток
11 дек, 16:16
0 0
Фьючерсы на биткойн взлетели в цене на 25% в первый же день торгов
11 дек, 12:57
0 0