Финам.Info редакция предлагает Вам запомнить сайт «Картина Дня»
Вы хотите запомнить сайт «Картина Дня»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Олег Кисляк (Банк "Воронеж"): "Крупные тяжеловесные банковские махины не успевают разворачиваться в сторону «цифровой» экономики"

развернуть

Олег Кисляк (Банк "Воронеж"): "Крупные тяжеловесные банковские махины не успевают разворачиваться в сторону «цифровой» экономики"

Фото: Сергей Бойко

Банк «Воронеж» закроет это полугодие в статусе второго в стране оператора по объему денежных транзакций. Сегодня в России работают уже более 50 отделений банка в формате маркетплейса. По количеству активов «Воронеж» уже давно прочно входит в топ-200 финансовых организаций.


Мы поговорили с президентом банка «Воронеж» Олегом Кисляком о будущем рынка переводов, инновациях в сфере предоставления банковских услуг, а также о том, почему IT-сектор –сегодня главное направление развития финансового рынка.


– Олег Николаевич, вы совсем недавно возглавили банк в статусе президента. Расскажите, как изменится вектор развития банка?

– Сейчас у нас происходит период, я бы сказал, прорыва. Поэтому коллегиально наблюдательный совет принял решение назначить меня на должность, связанную с оперативным управлением активами.

Мы приняли решение еще больше сконцентрировать внимание и усилия на рынке денежных переводов. В 2016 году мы планировали запуск отделений в новом формате финансовых маркетплейсов. В марте этого года мы уже открыли 56 таких офисов – в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и отдельно в терминале Аэроэкспресса аэропорта Шереметьево. Это полугодие мы заканчиваем уже в статусе второго оператора по объемам денежных транзакций в России.

– Маркетплейс – дань моде или действительно новый подход к рынку финансовых услуг?

– Вы правильно подметили, что слово «маркетплейс» действительно в своем время стало модным. В России пару лет назад стали появляться первые супермаркеты услуг: супермаркеты недвижимости, супермаркеты ипотек… Однако никто по-настоящему так и не смог сделать работающий продукт: не берусь анализировать все рынки, но в банковском секторе это было связано с неправильным позиционированием и недостаточной финансовой грамотностью населения.

Ведь по сути маркетплейс – это витрина для различных брендов. Покупая услугу, клиент фактически работает с другим брендом через привычную площадку. Если проводить параллели, то это как те же МФЦ для получения различных госуслуг или, даже проще говоря, как интернет-агрегаторы.

– Чем отличаются ваши маркетплейсы от того, что предлагалось на рынке раньше?

– Я в целом считаю, что общество стало более готовым сейчас к агрегатором. Уже многие понимают получаемые от этого удобства. Ну и безусловно мы проанализировали ошибки и опыт наших конкурентов. Запуская маркетплейсы, мы выделили сразу несколько факторов.


Во-первых, профилированность: уже очевидно, что клиент для покупки квартиры, кредита и денежных переводов не всегда готов пользоваться одним и тем же сервисом – мы сосредоточились исключительно на денежных переводах и оплате всевозможных услуг.

Во-вторых, локации: витрина позволяет собрать в одном месте все популярные сервисы, работающие на этом рынке. Банк «Воронеж» работает сразу с несколькими системами для осуществления переводов: БЭСТ, «Золотая Корона», «Юнистрим», Western Union. Приведу простой пример – наш офис в терминале Аэроэкспресса позволяет получить услуги быстро и в одном месте, не нужно бегать по аэропорту в поисках офисов компаний. Мы сами выбираем удобное и проходное место для отделения – решаем проблему с арендой и рекламой для наших партнеров.

Наконец, тот фактор, ради которого и появились маркетплейсы в целом – прозрачность. Клиент приходит к нам и самостоятельно может наглядно увидеть, какой сервис ему удобнее прямо сейчас. При этом он может отталкиваться от сути предложения или же руководствоваться критериями личного доверия к бренду.

– Вы отметили, что банк «Воронеж» занимает второе место по объему денежных переводов в стране. За счет чего удалось достичь такого показателя?

Маркетплейсы мы уже обсудили. Считаем, что наш эксперимент по их запуску прошел крайне успешно. В этом году сеть отделений будет расширяться.

Помимо оффлайн-отделений, мы давно и плотно работаем с переводами в онлайне. Сейчас весь банковский сектор, на самом деле, занимается мобильными технологиями, это одно из самых перспективных направлений развития. Мы это понимаем, конечно, и часто становимся новаторами.

– Кто занимается IT-решениями: собственная команда в банке или внешний партнер?

– У нас очень сильная собственная команда, мы не первый год на рынке финансовых IT-решений. Всем развитием банка в IT-плоскости и электронным бизнесом занимается руководитель наблюдательного совета Мурад Салихов.

При этом мы всегда смотрим по сторонам, что называется, – эта сфера сейчас очень динамично развивается. Тут нельзя медлить. Крупные тяжеловесные банковские махины не успевают разворачиваться в сторону «цифровой» экономики Неслучайно даже президент страны Владимир Путин отметил на прошедшем ПМЭФ необходимость перехода на «цифровую» экономику. Мы готовы и уже ее строим (смеется).

Олег Кисляк (Банк "Воронеж"): "Крупные тяжеловесные банковские махины не успевают разворачиваться в сторону «цифровой» экономики"
Фото: Сергей Бойко

– Какие интернет-продукты есть сейчас у банка «Воронеж»?

– Их достаточно много, поэтому расскажу про наиболее инновационные. С «Билайном» и TELE2 мы реализовали новый для российского рынка проект платежей по системе any-to-any. В данном случае, банк «Воронеж» выступает в качестве хаба – расчетного банка, через который идут транзакции пользователей.

– То есть вы фактически выступаете оператором переводов. Как это видят пользователи?

Совершенно верно. Мы в этой схеме, как я уже сказал, выступаем оператором денежных средств. Система уже хорошо себя зарекомендовала – у нас много положительных отзывов. Опять же, до нас такой услуги на рынке просто не существовало.

Если уйти от технических деталей, то для пользователя это достаточно просто и удобно. По сути, это мобильный виртуальный кошелек. Пользователь набирает на своем телефоне команду (*135# для абонентов «Билайн» – Прим. редакции), открывается меню, в котором пользователь вводит номер адресата – мобильный телефон получателя перевода. Совершить перевод можно либо прямо со счета телефона, либо со счета привязанной к мобильному кошельку банковской карты.

Тут наше главное новшество в том, что получатель сам выбирает, куда придут деньги. На личную банковскую карту любого банка, на номер телефона или банковский счет в любом другом банке.

Работает система с любыми банковскими системами. Аналогов нет даже в мире.

– Какие планы у банка «Воронеж» на второе полугодие 2017 года?

– Мы займемся расширением количества отделений, работающих в формате маркетплейсов. Формат себя положительно зарекомендовал. Кроме того, сосредоточим вниманием на онлайн-продуктах: сейчас мы готовим запуск нового инновационного финансового бренда, такого еще не было на рынке банковских услуг.


Опубликовано 16.06.2017 в 15:59
Куда парковать капиталы в ус…

Куда парковать капиталы в условиях пузырей на фондовых рынках?

20 фев, 12:11
0 0
АФК "Система" подтвердила от…

АФК "Система" подтвердила отказ Евтушенкова от дивидендов в размере свыше 4,21 млрд руб.

23 янв, 11:07
+1 0
Россия поднялась в рейтинге …

Россия поднялась в рейтинге лучших стран мира

23 янв, 11:04
+13 0
Технический срез золота и серебра

Технический срез золота и серебра

16 янв, 13:10
0 0

Валюты Emerging Markets лучше рынка

26 дек 17, 12:43
0 0
В Москве автобус на скорости…

В Москве автобус на скорости протаранил людей в подземном переходе

25 дек 17, 17:02
-2 0
Американец месяц игнорировал…

Американец месяц игнорировал мертвую жену

25 дек 17, 13:14
-3 0
Знаменитая Jingle Bells оказ…

Знаменитая Jingle Bells оказалась не рождественской песней

25 дек 17, 13:08
+1 0
Совладелец "Промсвязьбанка" …

Совладелец "Промсвязьбанка" рассказал о причинах отъезда из России

25 дек 17, 12:58
-3 1
Греф назвал холодную войну "…

Греф назвал холодную войну "детской забавой" по сравнению с санкциями США

25 дек 17, 12:54
-2 0
Дети Анджелины Джоли начали …

Дети Анджелины Джоли начали учить русский язык вместо посещения школы

22 дек 17, 16:38
+10 0
Набиуллина спела в клипе про…

Набиуллина спела в клипе про новые рублевые купюры

22 дек 17, 14:08
0 0
Зюганов отказался от президе…

Зюганов отказался от президентских амбиций

22 дек 17, 13:57
+17 1
Володин рассказал, сколько Г…

Володин рассказал, сколько Госдума сэкономила за год

22 дек 17, 12:10
0 0
Биткойн ушел в крутое пике

Биткойн ушел в крутое пике

22 дек 17, 11:52
-1 1
Госдума приняла закон о выпл…

Госдума приняла закон о выплатах при рождении первенцев

21 дек 17, 14:51
+1 0
"Индекс счастья" россиян пре…

"Индекс счастья" россиян превысил докризисные значения

21 дек 17, 12:21
0 0
В Чечне назвали попадание Ка…

В Чечне назвали попадание Кадырова под санкции "новогодним подарком"

21 дек 17, 11:36
+3 0
Ипотечные ставки в РФ, упав …

Ипотечные ставки в РФ, упав ниже 10%, продолжат снижаться - Орешкин

20 дек 17, 15:27
-1 0
Жириновский заявил, что "Иро…

Жириновский заявил, что "Ирония судьбы" воспитывает культ пьянства

20 дек 17, 15:23
-4 0
Американке, убившей парня ра…

Американке, убившей парня ради видео для YouTube, дали полгода тюрьмы

20 дек 17, 13:09
0 0
В новосибирских магазинах на…

В новосибирских магазинах назвали "приколом" новую купюру 2000 руб. и не приняли ее

20 дек 17, 12:47
+1 0
Еще по теме
Няня из Воронежа рассказала в соцсетях, что успокаивает плачущих детей порнофильмами
15 авг 17, 08:46
0 0
Суд взыскал с Киркорова почти полмиллиона рублей долга по кредиту
22 май 17, 14:24
0 0
Глава ЦБ РФ рассказала о незаконном выводе 183 млрд рублей из России
22 мар 17, 16:26
-1 0
Банковская система Китая стала крупнейшей в мире по объему активов, обогнав еврозону и США
6 мар 17, 19:34
0 0
ЦБ РФ отозвал лицензию у казанских Татфондбанка и Интехбанка
3 мар 17, 10:27
0 0

Поиск по сайту

В России
В Москве автобус на скорости протаранил людей в подземном переходе
25 дек 17, 17:02
-2 0
Набиуллина спела в клипе про новые рублевые купюры
22 дек 17, 14:08
0 0
Зюганов отказался от президентских амбиций
22 дек 17, 13:57
+17 1
В мире
Американец месяц игнорировал мертвую жену
25 дек 17, 13:14
-3 0
Знаменитая Jingle Bells оказалась не рождественской песней
25 дек 17, 13:08
+1 0
Дети Анджелины Джоли начали учить русский язык вместо посещения школы
22 дек 17, 16:38
+10 0
Происшествия
В Москве автобус на скорости протаранил людей в подземном переходе
25 дек 17, 17:02
-2 0
Американец месяц игнорировал мертвую жену
25 дек 17, 13:14
-3 0
Американке, убившей парня ради видео для YouTube, дали полгода тюрьмы
20 дек 17, 13:09
0 0
Экономика
Совладелец "Промсвязьбанка" рассказал о причинах отъезда из России
25 дек 17, 12:58
-3 1
Греф назвал холодную войну "детской забавой" по сравнению с санкциями США
25 дек 17, 12:54
-2 0
Володин рассказал, сколько Госдума сэкономила за год
22 дек 17, 12:10
0 0